UNIFIED-COMMUNICATIONS-ANALYSE

Kommunikationsprozesse effizient gestalten

Eine zentrale Rolle bei der Abwicklung von Geschäftsabläufen und Verkaufsverhandlungen spielt die Kommuni­kation. Zum Einsatz kommen dabei oft unterschiedliche Kommunikationsmethoden (Telefon, Konferenzgespräche, E-Mail ...), die in der Anwendung und der Verwaltung der verschiedenen Medien ineffizient und teuer sein können. Unified Communications beschreibt die Integration von Kommunikationsmedien in eine einheitliche Anwendungs­umgebung, die aus Kommunikationssicht die alltäglichen Geschäftsprozesse optimiert. Ziel der Analyse ist es, die aktuelle Struktur Ihrer Kommu­nikationsbeziehungen transparent darzustellen, Prozessab­läufe aufzuzeigen, um in enger Zusammenarbeit mit Ihnen Kosteneinsparpotenziale zu erkennen und deren Umsetzung zu realisieren.

Vorgehensweise

Erfahrene, prozessorientierte Analyseexperten nehmen im Rahmen eines Workshops gemeinsam mit den Verantwortlichen die Kommunikationsprozesse auf. Bei der Erfassung werden die vorhandenen technischen Infrastrukturen, eingesetzte Lösungen und Produkte aufgenommen.

Nutzen

Anhand dieser Ist-Aufnahme und der Analyse der Organisationsstruktur sowie der Untersuchung der Kommunikationsbeziehungen (Lieferanten, Partner, Kunden) wird ein Ergebnis zu Ihrer Kommunikationsanalyse erstellt. Mögliche Verbesserungspotenziale und Wünsche werden aufgenommen und aufgezeigt. Daraus resultierend unterstützen wir Sie bei der Umsetzung und Effektivitätssteigerung Ihrer Kommunikationsabläufe und der damit verbundenen Kostenreduzierung

Vorteile

  Mehr Leistung:
Verbesserung der internen und externen Zusammenarbeit über integrierte Funktionen
  Verbesserung des Kundenservices:
Ihre Kunden profitieren durch eine hohe Erreichbarkeit
  Produktivitätssteigerung:
Verbesserung und Vereinfachung Ihrer Arbeitsabläufe

Ihre Ansprechpartner

Torsten Jung
head of service & presale support

+49 2166 686-500
tjung@roderburg.de

Roger Vaziri
senior solution consultant

+49 2166 686-155
rvaziri@roderburg.de

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